Безкоштовне стандартне відправлення на всі замовлення понад 25 доларів США Зареєструйтеся на рахунок, щоб отримати знижки та безкоштовну доставку!

Політика повернення

Політика повернення/відшкодування/обміну/скасування

 

Повернення та повернення коштів або обмін невикористаних та непошкоджених речей:

Усі повернення та заміни повинні бути невикористаними, непошкодженими, акуратно поміщеними в оригінальну упаковку та з усіма прикріпленими бирками, якщо є. Різдвяний ярмарок Шмідта оплатить доставку назад. Щоб мати право на запит на повернення, повернення коштів або обмін, клієнт повинен зв’язатися з різдвяним ярмаром Schmidt протягом 15 днів після доставки товару.

До всіх повернень за повернення або обмін невикористаного та непошкодженого товару стягуються такі збори:

  • Комісія за кредитну картку - 5% від загальної вартості замовлення для будь-якого скасованого або повернутого замовлення для покриття комісій за кредитну картку. 
  • Комісія за поповнення запасів – відсоток від вартості товару(ів) буде зменшено, коли запитується дозвіл на повернення товару (RMA) для покриття витрат на поповнення запасів. Комісія буде залежати від своєчасності повернення з дати надання RMA:
    • Протягом 1-10 днів - 15%
    • Протягом 11-20 днів - 30%
    • Протягом 21-30 днів - 50%
    • Протягом 31-40 днів - 75%
    • RMA є недійсним, і не буде відшкодування будь-якого типу, якщо товар(и) не буде повернено через 40 днів.
  • Комісія за упаковку – сума відшкодування буде зменшена на додаткові 15% для товару(ів), не повернутих в оригінальній упаковці, якщо це можливо.

Ми пропонуємо повернення лише клієнтам у Сполучених Штатах. Відправлення міжнародним клієнтам не підлягають поверненню.

Повернення можна запросити через https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

Для міжнародних клієнтів, якщо придбаний товар пошкоджено під час транспортування та було придбано страхування перевезення, подайте претензію за посиланням у розділі Страхування доставки.

Страхування доставки, ремонт та/або заміна пошкоджених речей:

Ми заохочуємо наших Клієнтів придбати страхування доставки під час оформлення замовлення, оскільки Різдвяний ярмарок Schmidt не приймає запити на повернення, обмін або відшкодування втрачених або вкрадених посилок, а також пошкодження предметів, які сталися під час транспортування, якщо страхування доставки не було придбано під час оформлення замовлення. 

Якщо Клієнт придбав страхування доставки, Schmidt Christmas Market замінить або відремонтує пошкоджені елементи, надіслані Клієнту в покритому замовленні, за наш рахунок, якщо запит буде подано протягом 10 днів після доставки пакета. Якщо ви подаєте претензію через пошкодження, будь ласка, не забудьте надіслати фотографії коробки, в якій був(і) предмет(и), а також пошкоджений(и). Претензії про втрату посилок слід подавати не пізніше 14 днів від очікуваної дати доставки. Щоб визначити очікувану дату доставки, перегляньте інформацію для відстеження, надіслану Клієнту під час відправлення замовлення.

Якщо товар(и) надійшов ушкодженим і Клієнт не придбав страховку доставки, різдвяний ярмарок Schmidt може відремонтувати вироби ручної роботи за рахунок Клієнта для доставки. Будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб дізнатися більше про наші послуги з ремонту.

Щоб подати претензію на страхування доставки, перейдіть на сторінку https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Різдвяний ярмарок Schmidt оплатить зворотну доставку, якщо це необхідно, якщо було придбано страхування доставки. Якщо страхування доставки не було придбано, Компанія не покриває витрати на ремонт або заміну втрачених, вкрадених або зламаних предметів, які трапляються під час транспортування.

Спеціальні елементи/вензелі:

Спеціальні предмети/вензелі не підлягають поверненню та поверненню, якщо:

  • Запит на повернення/відшкодування пов’язаний із пошкодженням, завданим під час доставки, і страхування доставки було придбано під час розміщення замовлення, or
  • Налаштування виконано не відповідно до розміщеного замовлення. Різдвяний ярмарок Шмідта не може дозволити повернення такого(их) предметів(ів), оскільки вироби на замовлення/вензелі виготовляються на замовлення. і Компанія виділяє час і ресурси для обробки товару(ів) відразу після розміщення замовлення.

Подарункові кошики:

Подарункові корзини не повертаються, не повертаються чи анулюються. Подарункові кошики зазвичай доставляються протягом 2-5 робочих днів після замовлення.

Гарантії:

Гарантії не підлягають поверненню, відшкодуванню чи скасуванню. Гарантійний продаж є остаточним.

Повернення коштів:

Усі запити на повернення коштів будуть оброблені протягом 10 днів після отримання поверненого(их) товару(ів) на Різдвяний ярмарок Шмідта.

Якщо запит на повернення подано протягом 15 днів з моменту доставки замовлення, відшкодування буде здійснено оригінальним способом оплати. В іншому випадку ми пропонуємо кредит магазину на запити, надіслані протягом 40 днів з моменту доставки замовлення, який діє протягом одного року з моменту схвалення RMA. Кошти не повертаються за запити, отримані через 40 днів з моменту доставки замовлення. Перегляньте розділ «Повернення та повернення коштів або обмін невикористаних та непошкоджених речей», щоб отримати додаткові відомості про повернення коштів.

Скасування:

Усі запити на скасування оброблятимуться протягом 10 днів після запиту, якщо товар не відправлений, це не подарунковий кошик чи товар на замовлення/монограмму.

Повернення платежу буде здійснено оригінальним способом оплати за вирахуванням 5% комісії за кредитну картку.

Шахрайство

Будь -який Клієнт, який подасть неправдиву заяву, буде заборонений як клієнт, і в таких випадках не буде повернення або повернення коштів.  

Контакти

Якщо у вас виникнуть проблеми з отриманим замовленням, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою Sales@schmidtChristmasmarket.com. Будь ласка, додайте фотографії предметів, про які йде мова, а також коробку, в якій ви його отримали.

Якщо у вас виникли додаткові запитання чи сумніви щодо цих умов, відвідайте наш центр підтримки, розташований на нашому веб-сайті, або просто зв’яжіться з нами за адресою Sales@schmidtchristmasmarket.com.

Втрачені, вкрадені або пошкоджені предмети не підлягають заміні, обміну або поверненню, якщо страхування доставки не було придбано під час оформлення замовлення.
Різдвяний ярмарок Schmidt залишає за собою право в будь-який час змінити цю політику.

 

 

×
Ласкаво просимо Новачок

Навіть замовлення замовлення

пункт ціна Кількість Всього:
Разом: $ 0.00
Доставка
Всього:

Адреса доставки

Доставка методи